Formas de pago:

Aceptamos pagos con tarjeta, paypal, transferencia bancaria y contra reembolso. En caso de elegir transferencia bancaria como forma de pago, esta deberá realizarse durante los 7 días siguientes. En caso contrario el pedido será cancelado.

El pago contra reembolso no está disponible para envios internacionales, y puede no estar disponible con todos los transportistas.

Antes de enviar los pedidos contra reembolso, realizamos una llamada de comprobación al número de teléfono que hayan facilitado. Rogamos faciliten un número operativo, ya que en caso de no poder contactar, el pedido no será enviado.

Gastos de envío:

Se ofrece un envío standar a Península, Menorca e Ibiza con MRW marítimo que cuesta 5.99 euros iva incluido, para paquetes de cualquier peso y llega en 2 o 3 días con entrega a domicilio. Para otros destinos, u otro tipo de transportes, se mostrarán las distintas opciones y precios durante el proceso de compra.

Transportistas y plazos de entrega para pedidos nacionales:

Realizamos envios con Correos, MRW, Nacex y UPS. La forma de transporte es elegida por el cliente en el momento de finalizar el pedido.

Los pedidos realizados y abonados antes de las 14.00 horas, serán gestionados y enviados en el día. Los pedidos finalizados con posterioridad a esa hora, serán enviados el siguiente día hábil. A partir de ese momento es cuando comienza el plazo del transportista para entregar el paquete.

Paquetería Correos:  De 5 a 7 días hábiles. El paquete es enviado a la oficina de correos correspondiente al código postal al que se realiza el envio. El cliente debe recogerlo en máximo 15 días a partir de la recepción del envío. En caso de no retirarse en el plazo acordado, el paquete nos será devuelto. En ese caso, si el cliente solicita un nuevo envío, deberá volver a abonar los portes. Si quisiera la devolución del pedido, se reembolsaría la cantidad correspondiente al pedido, sin reembolsarse el importe correspondiente a los gastos de envio.

MRW MARITIMO: Entrega en 2-3 días hábiles en la dirección facilitada. Incluye dos intentos de entrega.

MRW AEREO: Entrega en 24-36 horas en la dirección facilitada. Se incluye en el precio dos intentos de entrega.

MRW Urgente 12: Para pedidos muy urgentes, el paquete se entrega a domicilio antes de las 12 horas del siguiente día hábil. No admite entregas en Sábado, por lo que los envios realizados antes de las 14.00 horas del viernes serían entregados el Lunes.

Importe de los gastos de envío:

Ofrecemos un servicio tarifa plana de 5.99 euros IVA incluido con el que enviamos sus pedidos a cualquier punto de Península, Menorca e Ibiza, y con independencia del peso de su paquete. Este servicio va por MRW marítimo. Otras opciónes de transporte a elección de los clientes, serán mostradas durante el proceso de compra

Nuestros clientes de Palma de Mallorca pueden recoger su pedido de manera gratuita en nuestro almacén de Plaza Gomila. Para ello rogamos elijan el transportista "Lo recojo yo" (gratuito) y una vez finalizado el pedido, les llamaremos para confirmarles la preparación del mismo y su recogida. En caso de preferir que se lo enviemos, por MRW cuesta 4.10 euros IVA incluido.

A Estados Unidos, un paquete de hasta kilo y medio cuesta 35 euros, a Argentina 47.48 euros y a México 44.66 euros. El precio del envio varia en función del peso del paquete. En los precios no se incluyen los gastos y tasas aduaneras, que se deberán abonar a la recogida del paquete.

Envios a Ceuta, Melilla y Canarias.

Los envios a Ceuta, Melilla y Canarias generan aranceles y tasas aduaneras que no están incluidas en nuestros precios.

Envios al extranjero.

Realizamos envios a todos los paises de la Union Europea, Estados Unidos, Argentina y México. Los envios a paises fuera de la UE están sujetos a aranceles y tasas aduaneras que deberán ser abonadas a la recogida del paquete.

Seguimiento del pedido.

Tras la realización del envio, se le facilita al cliente un número de seguimiento de su paquete.

Daños durante el envio.

Rogamos verifiquen el estado de su paquete cuando lo reciban. En caso de observar que el paquete ha sido manipulado, está dañado, o faltan cosas, es necesario anotarlo en el recibo de mensajería.

Devolución de pedidos.

Nuestros clientes disponen de dos semanas a partir de la fecha de recepción del paquete, para devolverlo si así lo desean. En ese caso deberán hacernos llegar los productos, en perfecto estado de reventa, sin abrir, ni usar, ni sacar de su envoltorio original, a la siguiente dirección:

Holiday Solutions SL

Plaza Gomila 5, entresuelo.

07014, Palma de Mallorca.

Una vez recibido, procederemos al reembolso de valor del pedido. Los gastos de transporte no se reembolsan.

Por razones de seguridad, las golosinas, conos de chuches y tartas de chuches, no son reembolsables.

No realizamos envios a apartados postales.